Ao comprar na plataforma CentraldeGoiania.org o seu ingresso é enviado automaticamente para seu e-mail de cadastro após a confirmação de pagamento. Ele também pode ser visto em sua conta no Painel do Cliente (efetue login na plataforma para ter acesso).

O prazo de confirmação de pagamento varia conforme o método escolhido, sendo:

• Cartão de Crédito (via PagSeguro)
  5 minutos até 12h (*)

   

• Cartão de Crédito/Débito (via PicPay)
  5 minutos até 4h (*)

   

• PIX
  aproximadamente 2 a 20 minutos (**)

   

• Boleto Bancário
  24h até 48h (**)

* O prazo é estimado pelo operadora (gateway) de pagamento (PagSeguro, PayPal, etc) de acordo com o tipo de cartão e após análise de risco. Não temos controle nesta etapa do processo junto à operadora.

** Pagamentos por PIX ou Boleto dependem de confirmação bancária e podem variar conforme o banco, dia útil, finais de semana e/ou feriado.

Para ajuda ou informações adicionais, chame no Chat de Suporte.

Sim. Mas é importante lembrar que você (seu CPF) será o responsável pela compra e pelo(s) ingresso(s). Isso vale para ingressos que você compra para familiares, amigos, funcionários, clientes, etc.

Importante: O check-in no evento é realizado através do QR-Code disponível em cada ingresso. Ele é único e intransferível.

Dados e documentos de identificação para os ingressos adicionais podem ser solicitados a qualquer momento para entrada e/ou permanência no evento.

Crianças com 5 (cinco) até 10 (dez) anos pagam o valor de meia-entrada (50%) do valor total do ingresso. A partir de 11 anos completos, pagam o valor inteiro do ingresso.

Importante: Na hora da finalização da compra (checkout), escolha a opção correta ou especifique no campo Observações ("Notas do Pedido") que você é o(a) responsável e está comprando para uma ou mais de suas crianças.

Atenção: Verifique na página individual do ingresso todas as informações pertinentes a cada caso.

Em sua primeira compra, você poderá criar uma conta na plataforma. Com isso, é possível:

› Acompanhar status de compras de ingressos;

› Atualizar seus dados de cadastro na plataforma;

› Fazer novas compras sem precisar preencher novamente;

› Pedir ajuda de suporte técnico;

› Acesso a novidades e atualizações futuras.

Sim. Todas as transações de pagamentos nesta plataforma são realizadas em ambiente seguro e confiável,  usando os mesmos protocolos digitais de segurança e criptografia dos bancos em nível mundial.

Sempre que você realizar uma compra, verifique atentamente se você está navegando em centraldegoiania.org/eventos. Também trabalhamos em parceria com sistemas de pagamento on-line (gateways) como: PagSeguro, Mercado Pago, Stripe, Link, PayPal, entre outros. Logotipos oficiais dessas marcas podem ser exibidos durante o checkout (finalização de compra) e/ou demais contextos na plataforma, assegurando uma experiência de compra confiável.

Nossa plataforma trabalha em sintonia com os principais integradores (gateways) de pagamento do mercado. Por isso, todas as transações passam por análise automática do sistema anti-fraude desses fornecedores financeiros. É comum em alguns casos acontecer um impedimento temporário por questões de segurança.

Se a sua compra for malsucedida, der erro ou seu cartão negado, mantenha a calma e entre em contato imediatamente conosco via Chat de Suporte. Se preferir, envie uma mensagem para o e-mail: [email protected].

Nossa equipe de atendimento digital está a disposição para instruções de ajuda.

Não é obrigatório. Em todos os nossos eventos realizamos o check-in na entrada via QR-Code. Basta apresentar o ingresso ou e-mail de confirmação da compra, que pode estar impresso (opcional) ou em formato digital no seu smartphone.

A equipe de recepção realizará o escaneamento do QR-Code para validar seu acesso.

Sim, na maioria dos casos. Para sua própria segurança, recomendamos que você sempre carregue, pelo menos, um documento oficial de identificação com foto. Isso pode ser útil para eventuais comprovações e verificações necessárias.

Atenção: Pulseiras, crachás ou outros acessórios podem ser fornecidos para seu credenciamento e permanência no local.